Conditions Générales de Vente

BioFarmers
10 rue Raymond Poincaré
24a rue du Maréchal Foch
54540 BADONVILLER

Conditions générales de vente des produits vendus sur www.biofarmers.fr
Date de dernière mise à jour : 16/05/2018

Article 1 – Prémbule

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à compter du 16/05/2018. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.

Article 2 : Processus de Commande

Le délai de rétractation d’une commande est de 7 jours. Toute commande annulée après ce délai sera assujettie à des frais de gestion, qui sont de 10% du prix de la commande (TTC).

Article 3 : Délai de livraison

Le client est informé du caractère indicatif de la date de livraison lors de sa commande. Les modifications de la date de livraison ne pourront, en conséquence, engendrer aucune réclamation de la part du client, ni aucune annulation de commande ou indemnisation.  Toute commande sera généralement expédiée les lundis, mardis et mercredis.

Article 4 : Livraison et Réception

La livraison est réalisée par un transporteur au lieu convenu avec le client au moment de la commande. Il appartient au client, en cas d’avarie ou de manquement, de faire toute constatation sur le bon de livraison du transporteur et de confirmer ses réserves par lettre recommandée avec avis de réception auprès du transporteur et auprès de Biofarmers dans les 3 jours qui suivent la livraison, accompagnées des justificatifs correspondants. Si cette formalité n’a pas été accomplie, aucune contestation ne sera recevable.

L’envoi de vivant (Amphibiens, Insectes, Poissons, Escargots, Urodèles, Iules, …) comporte des risques, Biofarmers ne pourra être tenu responsable en cas de problème lié au transport, aux intempéries ou aux grèves.

Article 5 : Retour des produits

5.1 Pour des raisons sanitaires, aucun des animaux envoyés par Biofarmers ne peut être renvoyé.

5.2 Pour le matériel, tout retour doit faire l’objet d’un accord entre le client et Biofarmers via contact@biofarmers.fr ou biofarmersfrance@gmail.com. Tout renvoi de colis sans cet accord ne donnera lieu à un remboursement, un avoir ou un échange.

Article 6 : Paiement et Délai de Règlement

Le paiement se fait uniquement par virement via les plateformes de paiement en ligne (Paypal, PayPlug) ou via Monético.

Pour le client, la commande ne pourra être livrée que si son montant est soldé.